智拓軟件實施說明
行業(yè)不同、企業(yè)不同，其管理難點和管理重心也不相同，實施顧問需要根據企業(yè)實際狀況來提供實施輔導。因此，不同企業(yè)的ERP實施過程，實施顧問提供的輔導內容也不相同。
智拓軟件多年來專注不同行業(yè)的ERP軟件實施與服務，擁有一只經驗豐富的實施與培訓團隊。智拓軟件以專業(yè)的產品，完善的管理體系，為每一家客戶提供個性化實施方案、培訓方案，充分滿足客戶對軟件的應用要求，確保實施一家，成功一家，滿意一家！
智拓軟件實施保障
智拓軟件歷經8年、在上百家客戶進行ERP軟件實施應用的基礎上，沉淀總結了一套科學的實施體系，以確保對每一家的實施任務與目標。智拓軟件實施體系要點如下：
1、科學嚴謹的實施方法論，智拓沉淀了多年的豐富實施經驗，積累眾多技術人員的集體智慧和汲取無數客戶的建議，將各種知識、技能、工具和技術應用于項目實施過程中，形成規(guī)范有力的智拓實施方法理論，以保障項目的成功實施。
2、在項目過程的管控方面， 智拓運用“行業(yè)產品、個性應用”的解決模式，提供大量的可定制元素來滿足各類用戶全面的需求。
3、智拓擁有經驗豐富的項目實施團隊，一支高效的項目實施團隊是管理軟件交付應用的保障，一個優(yōu)秀的項目經理應具備良好的軟件技術，同時還有良好的項目管理能力。
軟件實施目標與內容
目標一：根據企業(yè)的業(yè)務流程和管理模式，為客戶量身定制專業(yè)的軟件管理解決方案。
目標二：通過專業(yè)的培訓機制，協(xié)助用戶理解并熟練應用智拓ERP軟件，實現企業(yè)整體業(yè)務的信息化管理。
內容一：智拓軟件負責軟件的安裝、調試及使用指導。在充分調研的基礎上，提供產品安裝、功能培訓、使用指導等一系列服務。
內容二：項目實施過程中將產生需求調研單、項目實施計劃、系統(tǒng)安裝單、功能講解單、用戶手冊、業(yè)務操作規(guī)程、系統(tǒng)運行管理制度、驗收報告、售后服務交接等文檔。
智拓軟件實施過程
一、任務分配
銷售人員與客戶簽訂合同后，在線建立客戶檔案，詢問客戶期望的實施時間與要求后，在線提出申請，經理在線審核申請，并根據實施人員的忙閑進行分配。
二、實施準備
實施人員接到任務后，先和銷售人員確認相關信息，然后與客戶確定實施時間與準備情況，包括郵件賬戶整理用表和產品、客戶、 供貨商等基礎資料的整理格式。 安裝調試 實施人員負責現場安裝軟件，并與客戶確認。
三、需求調研
根據客戶行業(yè)特點，確定客戶產品向軟件中導入的格式；根據公司的業(yè)務情況和公司管理需求，進行業(yè)務角色的分類，將公司的業(yè)務整合到TradeCRM中實現，制定實施方案和執(zhí)行計劃表。
四、軟件重組
根據客戶需求，在智拓ERP標準版或行業(yè)版本基礎上，按照客戶業(yè)務需求、管理模式，為客戶重新梳理一套個性化ERP軟件，并定制開發(fā)一套個性化表單，如銷售合同、采購合同、箱單、發(fā)票等，在軟件重組過程中，智拓軟件實施人員會頻繁與客戶溝通確認，以保證軟件的應用質量。
五、業(yè)務培訓
軟件重組完工、且客戶對業(yè)務流程、表單打印認可后，智拓軟件安排專業(yè)培訓人員，到客戶現場，先對全體成員統(tǒng)一培訓，然后按部門，逐個部門進行詳細指導。
六、應用跟蹤
培訓完畢后1周內，培訓人員需每日上門一次，跟蹤客戶應用情況，現場實時對操作人員進行指導。一月內，培訓人員定期上門服務，跟蹤客戶軟件應用情況，對軟件數據進行定期備份。
七、驗收交接
每個部門相關人員可以熟練應用軟件進行業(yè)務操作后，實施人員對項目進行驗收，項目進入售后服務階段。